Kako podpiramo naše stranke v Afriki
Afriška turneja se je začela z udeležbo naših prodajnih predstavnikov in vodje poprodajnih storitev na razstavi Africa Health, ki je potekala v Cape Townu v Južni Afriki (od 2. do 9. septembra 2025). Ta razstava je bila za nas zelo plodna. Še posebej so mnogi lokalni dobavitelji iz Afrike izrazili močno željo po sodelovanju z nami, potem ko so se seznanili z našimi izdelki. Zelo smo veseli, da smo to pot lahko začeli na tako dober način.
Premostitev vrzeli v strokovnem znanju v Cape Townu
Naša pot se je začela v Cape Townu, kjer so lokalne zdravstvene ustanove izrazile nujno potrebo po poglobljenem usposabljanju o delovanju in vzdrževanju dializne opreme. Pri postopkih dialize ledvic je kakovost vode nepogrešljiva – in tam smo senaš sistem za čiščenje vodezavzame osrednje mesto.Med usposabljanjem so naši strokovnjaki prikazali, kako sistem odstranjuje nečistoče, bakterije in škodljive minerale iz surove vode, s čimer zagotavlja, da izpolnjuje najstrožje mednarodne standarde za dializo. Udeleženci so se naučili spremljati raven čistosti vode, odpravljati pogoste težave in izvajati rutinsko vzdrževanje – veščine, ki so ključne za preprečevanje okvar opreme in zagotavljanje varnosti pacientov.
Poleg sistema za čiščenje vode se je naša ekipa osredotočila tudi na aparat za dializo ledvic, ki je temelj zdravljenja končne ledvične bolezni. Stranke smo vodili skozi vsak korak delovanja aparata: od nastavitve pacienta in prilagajanja parametrov do spremljanja dializnih sej v realnem času. Naši strokovnjaki za poprodajno podporo so delili praktične nasvete za podaljšanje življenjske dobe aparata, kot sta redna menjava in kalibracija filtrov, kar neposredno naslavlja izziv dolgoročne trajnosti opreme v okoljih z omejenimi viri. »To usposabljanje nam je dalo samozavest, da aparat za dializo ledvic in sistem za čiščenje vode uporabljamo samostojno,« je dejala ena od lokalnih medicinskih sester. »Ni nam več treba čakati na zunanjo podporo, ko se pojavijo težave.«
Krepitev zdravstvenega varstva v Tanzaniji
Iz Cape Towna se je naša ekipa preselila v Tanzanijo, kjer povpraševanje po dostopni dializni oskrbi hitro narašča. Tam smo naše usposabljanje prilagodili edinstvenim potrebam tako podeželskih kot mestnih zdravstvenih centrov. Za ustanove z nestalno oskrbo z vodo je prilagodljivost našega sistema za čiščenje vode postala ključni poudarek – strankam smo pokazali, kako sistem deluje z različnimi viri vode, od občinskih cevovodov do vode iz vodnjakov, ne da bi pri tem ogrozili kakovost. Ta prilagodljivost je za tanzanijske klinike prelomnica, saj odpravlja tveganje za motnje dialize zaradi nihanj kakovosti vode.
Pri aparatu za dializo ledvic so naši strokovnjaki poudarili uporabniku prijazne funkcije, namenjene poenostavitvi kompleksnih operacij. Izvedli smo vaje igranja vlog, kjer so udeleženci simulirali resnične scenarije pacientov, od prilagajanja trajanja dialize do odzivanja na alarmne signale.Aparat za dializo ledvic»Je sicer napredno, vendar je usposabljanje olajšalo razumevanje,« je dejal vodja klinike. »Zdaj lahko oskrbimo več pacientov, ne da bi nas skrbele operativne napake.«
Poleg tehničnega usposabljanja je naša ekipa prisluhnila tudi dolgoročnim potrebam strank. Številni afriški obrati se soočajo z izzivi, kot so omejeni rezervni deli in nestalna oskrba z električno energijo – težave, ki smo jih obravnavali z izmenjavo najboljših praks za shranjevanje opreme in načrte za rezervno delovanje. Na primer, priporočili smo združitev sistema za čiščenje vode s prenosno rezervno enoto, da bi zagotovili nemoteno čiščenje vode med izpadi električne energije, kar je pogosta težava tako v Južni Afriki kot v Tanzaniji.
Zavezanost globalni oskrbi ledvic
Ta afriška misija usposabljanja je za nas v Chengdu Wesleyju več kot le poslovna pobuda – je odraz naše predanosti izboljšanju globalne oskrbe ledvic. Sistem za čiščenje vode in aparat za dializo ledvic nista le izdelka; sta orodji, ki zdravstvenim delavcem omogočata reševanje življenj. Z izmenjavo znanja naših najbolj izkušenih članov ekipe pomagamo graditi samozadostne programe dialize, ki lahko uspevajo še dolgo po koncu našega usposabljanja.
Ko zaključujemo to pot, se že veselimo prihodnjih sodelovanj. Ne glede na to, ali gre za Afriko ali druge regije, bomo še naprej izkoriščali svoje strokovno znanje na področju sistemov za čiščenje vode in aparatov za dializo ledvic, da bi podprli zdravstvene ekipe po vsem svetu. Vsak pacient si namreč zasluži dostop do varne in zanesljive dializne oskrbe – in vsak zdravstveni delavec si zasluži znanje in spretnosti, da jo lahko zagotovi.
Čas objave: 23. september 2025
